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Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Build Your Movement, LLC ("BYM", "nosotros") es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en 1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, Florida 33131, Estados Unidos. Esta política explica qué información personal recopilamos a través del sitio buildyourmovement.com (el "Sitio") y de nuestros servicios de consultoría, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Al usar el Sitio o contratar nuestros servicios aceptás las prácticas descriptas acá.

1. Información que recopilamos

Información que nos das directamente. Cuando agendás una llamada, completás un formulario, nos escribís o contratás el servicio, podemos recopilar tu nombre, email, teléfono, país, nombre y datos de tu negocio, redes sociales, y cualquier información que decidas compartir en formularios de onboarding, sesiones, grabaciones y chats.

Información que se recopila automáticamente. Cuando navegás el Sitio, recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de origen y eventos de interacción, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

Información de terceros. Podemos recibir información de plataformas que usamos para operar, como herramientas de agenda, CRM, videollamada, procesamiento de pagos y analítica, y de redes sociales cuando interactuás con nuestro contenido.

No recopilamos deliberadamente categorías especiales de datos (salud, origen étnico, creencias, orientación sexual, etc.). Te pedimos que no las compartas a través del Sitio.

2. Cómo usamos la información

• Coordinar, realizar y dar seguimiento a la llamada de diagnóstico.
• Prestar el servicio contratado: onboarding, sesiones 1:1, materiales personalizados, acceso a herramientas y comunicaciones de soporte.
• Procesar la contratación y la facturación a través de nuestros proveedores.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, cambios en el servicio) y, si diste tu consentimiento, contenido educativo y novedades comerciales.
• Analizar el uso del Sitio y mejorar nuestros servicios, contenidos y procesos.
• Prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales.

Las bases legales que sustentan estos usos son la ejecución del contrato, tu consentimiento (que podés retirar en cualquier momento), nuestro interés legítimo en operar y mejorar el negocio y el cumplimiento de obligaciones legales.

3. Con quién compartimos la información

No vendemos ni alquilamos información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre y bajo obligaciones de confidencialidad: agenda y CRM, email, videollamadas, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, analítica y publicidad. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.
• Autoridades cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.
• Sucesores en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo si cambia el tratamiento de tus datos.

4. Transferencias internacionales

BYM opera desde Estados Unidos y trabaja con clientes y proveedores en distintos países, por lo que tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia. Cuando corresponda, aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas para proteger la información en esas transferencias.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o precontractual, mientras sea necesario para los fines descriptos y durante los plazos que exijan las normas fiscales, contables o legales aplicables. Las grabaciones de sesiones se conservan durante la vigencia del programa y un plazo razonable posterior para que puedas consultarlas, salvo que solicites su eliminación antes.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para que el Sitio funcione, recordar preferencias, medir el tráfico y, eventualmente, mostrar publicidad relevante en otras plataformas. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones del Sitio pueden verse afectadas. Las herramientas de analítica y publicidad de terceros tienen sus propias políticas de privacidad.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, proveedores con estándares de seguridad reconocidos) para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, solicitar su eliminación, limitar u oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad, retirar tu consentimiento y darte de baja de comunicaciones comerciales. Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables y no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Si residís en California, el CCPA/CPRA te reconoce, además, el derecho a conocer qué información recopilamos y con qué fin, a solicitar su eliminación y a no ser objeto de "venta" o "compartición" de datos; no vendemos información personal. Si residís en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, podés presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

9. Menores de edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si creés que un menor nos ha proporcionado información, contactanos y la eliminaremos.

10. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios y herramientas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus políticas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por email si sos cliente.

12. Contacto

Build Your Movement, LLC
1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, Florida 33131, Estados Unidos
[email protected]

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Términos y condiciones

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio buildyourmovement.com (el "Sitio") y la contratación de los servicios de consultoría (los "Servicios") de Build Your Movement, LLC ("BYM", "nosotros"), sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en 1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, Florida 33131, Estados Unidos. Al usar el Sitio o contratar los Servicios aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni contrates los Servicios.

1. Elegibilidad

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que actúan en nombre propio o de un negocio. Al contratar declarás que tenés capacidad legal y, si actuás por una empresa, facultades suficientes para obligarla.

2. Descripción de los Servicios

BYM presta servicios de consultoría en estrategia, marketing, ventas y operaciones para negocios de expertos, con apoyo de herramientas de inteligencia artificial. El programa principal tiene una duración de 12 semanas e incluye sesiones 1:1 con los fundadores, un canal de chat directo, un diagnóstico inicial, un plan de 90 días, materiales personalizados, acceso a sistemas y plantillas propios y grabaciones de las sesiones. El alcance específico, la fecha de inicio y cualquier condición particular se confirman por escrito al momento de contratar; ese acuerdo prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto.

BYM puede modificar razonablemente la forma de entrega (herramientas, formatos, orden de los módulos) siempre que se mantenga el valor sustancial del programa.

3. Naturaleza del servicio y ausencia de garantías de resultado

La consultoría consiste en asesoramiento, sistemas y acompañamiento. BYM no es una agencia que ejecuta campañas en tu nombre, no administra tu dinero ni tus cuentas y no garantiza ingresos, ventas, número de clientes ni ningún resultado específico. Los resultados dependen de tu implementación, tu mercado, tu oferta y factores fuera de nuestro control. Cualquier cifra, caso o ejemplo mencionado en el Sitio o en el programa es ilustrativo y no constituye una promesa ni una proyección.

Nada de lo que compartimos constituye asesoramiento legal, contable, fiscal o financiero. Para esas cuestiones debés consultar a un profesional matriculado.

4. Tus obligaciones

• Participar activamente: asistir a las sesiones, completar el onboarding y las tareas acordadas y aplicar lo trabajado.
• Brindar información veraz, completa y actualizada sobre tu negocio.
• Tratar con respeto al equipo de BYM y a otros clientes.
• Cumplir las leyes aplicables a tu actividad, incluidas las normas de publicidad, protección al consumidor y protección de datos de tu país.
• Mantener la confidencialidad de los accesos que te demos a herramientas y materiales.

5. Sesiones, agenda y reprogramaciones

Las sesiones se agendan por adelantado a través de nuestro calendario. Podés reprogramar una sesión sin cargo avisando con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones no asistidas o canceladas con menos de 24 horas se consideran realizadas, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada. Las sesiones no utilizadas dentro de las 12 semanas del programa no se acumulan ni se trasladan, salvo acuerdo escrito. Si BYM debe reprogramar una sesión, te ofreceremos un horario alternativo dentro de la misma semana o la siguiente.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio y del programa (MovementOS™, SOPs, frameworks, plantillas, videos, documentos, marcas, textos y diseño) son propiedad de BYM o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Al contratar recibís una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar esos materiales en tu propio negocio durante y después del programa. No podés copiarlos, revenderlos, sublicenciarlos, publicarlos, compartirlos con terceros ni usarlos para crear productos o servicios competidores.

Los materiales, ideas y activos que vos aportes siguen siendo tuyos. Nos otorgás una licencia limitada para usarlos con el único fin de prestarte el Servicio.

7. Grabaciones y testimonios

Las sesiones pueden grabarse para tu consulta posterior y para control de calidad interno. Las grabaciones son confidenciales y no se difunden. Si querés que un resultado o comentario tuyo se use como testimonio público, te pediremos autorización expresa por escrito; podés revocarla en cualquier momento para usos futuros.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en reserva la información no pública que reciban de la otra (estrategias, métricas, datos de clientes, procesos, precios) durante el programa y por dos años después de finalizado, y a usarla solo para los fines del Servicio. Esta obligación no aplica a información que sea pública, que la parte receptora ya conociera legítimamente o que deba revelarse por mandato legal.

9. Herramientas y servicios de terceros

Durante el programa podemos recomendarte o integrar herramientas de terceros (CRM, automatización, IA, plataformas de contenido). Esas herramientas se rigen por sus propios términos y costos, que son responsabilidad tuya. BYM no responde por fallas, cambios de precio o discontinuidad de servicios de terceros.

10. Uso del Sitio

Podés usar el Sitio para informarte sobre nuestros Servicios y agendar una llamada. No está permitido usarlo con fines ilícitos, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, extraer contenido de forma automatizada ni reproducir su contenido con fines comerciales. Podemos suspender el acceso a quien incumpla estas reglas.

11. Suspensión y terminación

BYM puede suspender o dar por terminado el Servicio, con aviso escrito, si incumplís de manera sustancial estos Términos (por ejemplo, conductas abusivas hacia el equipo, uso indebido de los materiales o incumplimiento reiterado de tus obligaciones). En ese caso no habrá derecho a reembolso, sin perjuicio de lo previsto en la Política de reembolso. Las cláusulas de propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnidad sobreviven a la terminación.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, BYM, sus socios, empleados y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades, de datos o de reputación derivados del uso del Sitio o de los Servicios, aun cuando se hubiera advertido de su posibilidad. La responsabilidad total y acumulada de BYM frente a vos por cualquier causa relacionada con el Servicio se limita al importe que efectivamente hayas abonado a BYM por ese Servicio.

13. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a BYM frente a reclamos de terceros derivados de tu uso del Sitio o de los Servicios, del contenido que publiques o de las campañas que ejecutes en tu negocio, incluidos los reclamos por incumplimiento de normas de publicidad, consumo o protección de datos aplicables a tu actividad.

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (desastres naturales, fallas generalizadas de internet o de proveedores, enfermedad, actos de autoridad). En esos casos las obligaciones se suspenden por el tiempo que dure el impedimento y las partes acordarán de buena fe cómo completar el programa.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicación de sus normas sobre conflicto de leyes. Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero resolverla de buena fe mediante negociación directa dentro de los 30 días de notificada por escrito. Si no se resuelve, la disputa se someterá a arbitraje vinculante e individual ante un árbitro en Miami-Dade County, Florida, conforme a las reglas de la American Arbitration Association, salvo que la ley de tu país de residencia te reconozca derechos irrenunciables a acudir a sus tribunales, en cuyo caso esos derechos se respetan. Ambas partes renuncian a iniciar o participar en acciones colectivas relacionadas con estos Términos.

16. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, el resto conservará plena vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia a él. No podés ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de reembolso y el acuerdo de servicio que firmes, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier comunicación previa. Las comunicaciones oficiales se realizarán por email a la dirección que nos indiques.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en el Sitio con su fecha. Para clientes con un programa en curso, los cambios sustanciales no afectan las condiciones ya acordadas salvo aceptación expresa.

18. Contacto

Build Your Movement, LLC
1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, Florida 33131, Estados Unidos
[email protected]

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Política de reembolso y cancelación

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Esta política forma parte de los Términos y condiciones de Build Your Movement, LLC ("BYM") y aplica a la contratación de nuestros programas de consultoría. La leemos con cada cliente antes de contratar para que no haya sorpresas.

1. Naturaleza del servicio

Nuestra consultoría es un servicio personalizado y de cupos limitados: desde el momento en que confirmás tu lugar, reservamos tiempo de agenda de ambos fundadores durante 12 semanas y comenzamos a preparar tu diagnóstico y tu plan. Por eso las condiciones de reembolso están ligadas al momento en que se solicita.

2. Cancelación antes del inicio

Si cancelás por escrito antes de la primera sesión y antes de recibir tu Gameplan de 90 días, tenés derecho al reembolso del importe abonado. Podemos retener un cargo administrativo equivalente a los costos de procesamiento del pago. El reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación, por el mismo medio de pago utilizado.

3. Cancelación después del inicio

Una vez realizada la primera sesión o entregado el Gameplan, el servicio se considera iniciado y los importes abonados no son reembolsables, total ni parcialmente, incluso si decidís no continuar. Si elegiste un esquema de pagos en cuotas, las cuotas pendientes siguen siendo exigibles conforme al acuerdo de servicio.

Esta regla existe porque el valor principal del programa (el diagnóstico, la estrategia y los sistemas personalizados) se entrega en las primeras semanas y no puede "devolverse".

4. Sesiones no utilizadas y reprogramaciones

Las sesiones no utilizadas dentro del período del programa no generan reembolso ni crédito. Podés reprogramar sin cargo con al menos 24 horas de anticipación. Ante situaciones excepcionales (enfermedad, emergencia familiar, fuerza mayor) evaluamos de buena fe pausar el programa hasta 30 días para que puedas retomarlo; pedilo por escrito lo antes posible.

5. Excepciones

Reembolsaremos íntegramente y sin condiciones en los siguientes casos:

• Cobros duplicados o por un importe distinto al acordado.
• Si BYM no puede iniciar el programa en la fecha acordada ni ofrecerte una alternativa razonable dentro de los 30 días.
• Si BYM decide dar por terminado el programa por causas no atribuibles a vos; en ese caso reembolsamos la parte proporcional a las sesiones no realizadas.

6. Contracargos

Te pedimos que ante cualquier disconformidad nos escribas primero: la gran mayoría de las situaciones se resuelven en una conversación. Iniciar un contracargo (chargeback) sobre un servicio ya prestado, sin haber intentado resolverlo con nosotros, se considera un incumplimiento de estos términos y puede implicar la suspensión inmediata del acceso a sesiones, materiales y herramientas mientras se resuelve la disputa.

7. Cómo solicitar un reembolso o una cancelación

Escribí a [email protected] desde el email con el que contrataste, indicando tu nombre, la fecha de contratación y el motivo. Confirmamos la recepción dentro de los 2 días hábiles y resolvemos dentro de los 5 días hábiles. Si corresponde reembolso, lo verás acreditado en tu medio de pago en el plazo que establezca tu banco o emisor, normalmente entre 5 y 10 días hábiles después de procesado.

8. Contacto

Build Your Movement, LLC
1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, Florida 33131, Estados Unidos
[email protected]